Trainee de Atendimento
Grupo ITSS
Tem foco em resultado, possui uma boa comunicação e senso de urgência? O time do Docnix está procurando por você!
O nosso time está crescendo e buscamos um profissional para nossa frente de Atendimento ao Cliente.
Se liga nas informações e envie sua candidatura pra gente!
Responsabilidades e atribuições
Aqui você vai:
Realizar atendimento do cliente via portal;- Acompanhar as correções de demandas e reportar ao cliente;
- Apoiar a migração de documentos;
- Apoiar a validação de base do cliente;
- Apoiar em documentações internas;
- Recepcionar ligações;
- Acompanhar e responde e-mails diariamente;
- Ter a oportunidade de aprender e crescer dentro de um time colaborativo e cheio de pessoas incríveis.
Requisitos e qualificações
O que você precisa ter:
Superior Cursando ou Completo em áreas afins;- Informática Intermediária (Pacote Office);
- Vivência com área de atendimento (call center), será um diferencial;
- Noções sobre Sistema de Gestão da Qualidade, Auditorias, Normas ISO, será considerado um diferencial.
Além disso, proatividade, boa analise critica, senso de urgência e bom raciocínio logico irão brilhar os nossos olhos.
Informações adicionais
Sobre a vaga:
Modalidade de Contratação: Cooperativa.- Seguro de Vida: Metlife – pela cooperativa.
- Convênio farmácia: Santa Marta – Com o cartão da farmácia, você terá desconto de 5% em qualquer produto das lojas e ainda poderá pedir o desconto em folha de pagamento.
- Plano Odontológico (Opcional): Uniodonto com cobertura nacional.
- Cartão FIEG (Opcional): Clube de desconto em inúmeras redes de saúde, alimentação, clubes, academias, postos de gasolina, entre outros.
- Parcerias com nutricionistas, psicóloga, restaurantes e instituições de ensino para descontos exclusivos.
- No dress code.
- Um cafezinho sempre quentinho!
- Alura: Através da plataforma, você terá acesso aos cursos disponibilizados e se atualizar sempre que achar necessário!
- Possuir notebook.
- Home Office.
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