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Telefonista

IGUACU DESENVOLVIMENTO LTDA

  • Operar equipamentos de telefonia, estabelecendo ligações internas e externas, recebendo e transferindo chamadas para o ramal solicitado.
  • Transmitir informações corretamente.
  • Prestar informações, consultar listas telefônicas, pesquisar banco de dados
telefônico, bem como, manter atualizado cadastro dos números de ramais e telefones
úteis para o órgão.
  • Realizar controle das ligações telefônicas efetuadas, anotando em formulários
apropriados.
  • Conhecer o organograma da Instituição, agilizando o atendimento, bem como, estar
em condições de interpretar o assunto solicitado, direcionando a ligação para o setor
competente.
  • Executar tarefas de apoio administrativo referentes à sua área de trabalho.
  • Zelar pelo equipamento, comunicando defeitos e solicitando seu conserto.
  • Executar tarefas pertinentes à área de atuação, utilizando-se de equipamentos e
programas de informática.
  • Executar outras tarefas compatíveis com as exigências para o exercício da função.
1. Demonstrar presteza
2. Atenção
3. Autocontrole
4. Boa vontade
5. Discrição
6. Adequar o tom de voz
7. Saber ouvir
8. Objetividade

Tempo de experiência: Menos de 1 ano

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Vale-transporte
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