O nosso time de Suporte ao Lead recebe um contato espontâneo de um lead e aproveita essa oportunidade para surpreendê-lo. Seja um cliente buscando uma dica, tirando uma dúvida ou frustrado de alguma forma, esse time busca “salvá-lo” na hora em que ele mais precisa. Com o foco no fechamento de oportunidades para alcançar metas, o(a) profissional do time de Suporte deve entender as necessidades e exigências do lead e do mercado para oferecer as soluções que tragam maiores taxas de satisfação. Por fim, precisamos que a pessoa seja empática e resiliente – mas que saiba diferenciar oportunidades de negócios de desinteresse, para focar em quem realmente está interessado, qualificando a base de potenciais clientes em busca de uma reversão efetiva. Se você se identificou, candidate-se!

• Organização de uma rotina de alta demanda das vendas internas.
• Estabelecer contato com possíveis clientes (leads) de forma não-invasiva e personalizada via telefone, vídeo-chamada e/ou outros meios.
• Acompanhar e atualizar relatórios de atividades (histórico de contatos, solicitações atendidas, satisfação dos leads etc.).
• Acompanhar e atualizar a base de leads e trabalhar na qualificação destes, para posterior direcionamento ao time de Inside Sales.

• Capacidade de auto-gestão;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento do pacote office;
• Experiência em CRM (diferencial);
• Perfil Consultor (saber diagnosticar bem o cenário para oferecer a melhor solução para aquele momento);
• Capacidade de ouvir o cliente e analisar possibilidades (escuta ativa);
• Proatividade e atitude;
• Resiliência;
• Gostar de falar ao telefone;
• Saber trabalhar em equipe;
• Formação superior em cursos das áreas de comunicação, gestão e negócios, administração, e/ou áreas correlatas.

Salário de R$ 1.590,60 + VA de R$ 136,00 ao mês + VR de R$ 20,80 por dia trabalhado + Unimed + VT