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Supervisão de Atendimento

Hospital de Olhos de Florianópolis

  • Planejar, organizar e supervisionar as atividades do setor, dentro dos padrões de qualidade estabelecidos, visando assegurar o cumprimento dos objetivos do hospital na execução dos atendimentos e agendamento de exames;
  • Supervisionar a elaborar plano de metas e relatórios de produção, visando à otimização dos recursos humanos, equipamentos e materiais;
  • Supervisionar e apoiar o atendimento ao cliente;
  • Gerenciar escalas de atendimento, folgas e férias da equipe técnica em conformidade com as agendas de exames;
  • Gerenciar as agendas de atendimento da unidade de exames quanto ao fluxo de agendamentos, encaixes, tempo de atendimento, produtividade e desempenho da equipe;
  • Organizar escalas e rotinas de reposição de carrinho de emergência, limpeza de equipamentos e materiais para a equipe técnica sob supervisão da gerência de enfermagem;
  • Participar de discussões relativas ao desenvolvimento de novas rotinas, por meio de interação entre outros setores do hospital junto ao Administrador, Gerentes e Supervisores de área;
  • Controlar as despesas gerais do setor (energia elétrica, manutenção, materiais etc.;), visando a contribuir para a redução de custos e promovendo a reutilização, quando possível, de materiais já existente (papéis, pastas, etc.,);
  • Elaborar procedimentos e determinar diretrizes para manutenção do ambiente do setor no que se refere a limpeza, pintura, conservação, organização etc., visando manter o local em condições que propiciem o melhor desempenho dos funcionários e satisfação do cliente;
  • Supervisionar a equipe, bem como definir os turnos de trabalho e rotinas diárias e semanais, visando manter o fluxo de atendimento com maior produtividade dos recursos humanos;
  • Auxiliar e dar suporte para a equipe do setor quanto as situações que envolvam pacientes, médicos, outros colaboradores e setores do hospital;
  • Realizar avaliações periódicas de desempenho da equipe, participar dos processos de seleção e desligamento dos colaboradores de sua equipe;
  • Gerenciar autorizações de exames junto ao setor de autorização;
  • Gerenciar o faturamento dos exames junto a equipe da recepção da unidade, dando ênfase para ajuste de pendências, glosas e divergências com os convênios;
  • Assegurar a realização das boas práticas de higiene no intuito de prevenir infecções hospitalares;
  • Atuar em consonância as normas da empresa;
  • Agir de acordo com o código de ética profissional da área;
  • Informar ao seu superior sobre qualquer defeito ou danos em equipamentos, para promover as atividades de manutenção;
  • Auxiliar nas funções de seu ou de outros setores quando solicitado pela gerência por demanda de cobertura de férias, atestado, licença médica e afins;
  • Realizar atribuições diretamente designadas pelo seu superior imediato ou substituto;
  • Realizar treinamento dos demais colaboradores sobre as funções que domina.

Será um diferencial experiência ou conhecimento na área de oftalmologia.

Horário de trabalho: segunda a sexta das 07h às 16h.

Benefícios: plano de saúde, plano odontológico, vale refeição ou alimentação, vale transporte, convênio para colaboradores, folga aniversariante e demais outros benefícios.

Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT

Salário: de R$2.500,00 a R$3.000,00 /mês

Experiência:

  • Gestão de Equipe (Preferencial)
  • Area Saúde (Preferencial)
  • Gestão Pessoas (Preferencial)
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