Sistems Assistant
will bank
O time de Customer Experience tem a missão de ajudar os nossos clientes sempre que eles precisarem, durante as 24hs do dia, 7 dias por semana! Junto com esse time temos algumas outras equipes que ajudam a entregar um bom atendimento e uma delas é a de Melhoria Contínua.
Nela conseguimos aperfeiçoar o atendimento dos nossos agentes e fazer com que os eles saiam do nosso chat com uma maior chance de aprovação do nosso produto e com soluções. Dentro da nossa equipe do nosso time de Melhoria Contínua temos algumas divisões, que são elas: monitoria, treinamento, comunicação e incentivo, chatbot, produto, planejamento e controle. Nesse momento precisamos compor a squad que é responsável pela Faq do produto e Chatbot. A pessoa contratada será responsável pela criação e manutenção do nosso autoatendimento.
Se você gosta de português e tem uma afinidade com lógica e tá afim de fazer a diferença na vida das pessoas e ama um ambiente dinâmico (aqui as coisas mudam o tempo todo), chega pra cá!
Requisitos e qualificações
- Graduação (completa ou em andamento) em engenharia da computação, de produção ou áreas correlatas;
- Capacidade analítica;
- Ter muita afinidade com o português;
- Afinidade com o pensamento lógico;
- Gostar de trabalhar em equipes multidisciplinares;
Informações adicionais
Gostou? Isso porque você ainda não viu os benefícios de ser um willer:
- will!up - o nosso cartão de benefícios flexível, no qual parte do saldo você usa para alimentação, e o restante fica livre para usar com educação, entretenimento e o que mais você preferir;
- Liberdade para escolher trabalhar 100% remoto ou em nosso escritório de Vitória;
- Plano de saúde e odontológico;
- Auxílio Creche;
- Invista - Aplicativo de investimento com taxa de rendimento especial para quem é willer;
- Exclusividades da Mastercard oferecidas aos cartões black;
- Seguro de vida;
- Parcerias (Netshoes, Zattini, Clube de Marcas);
- Desconto em algumas instituições de ensino;
- Programação especial para o período de quarentena: happy hours online, campeonato de e-games e muito mais!
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