Representante de Atendimento ao Cliente Junior
Elo7
Quer fazer parte do nosso time de #foradeserie?
Temos vagas em aberto no time de atendimento ao cliente. Este time é responsável por atender as demandas de compradores e vendedores do marketplace, utilizando os canais de chat, e-mail e eventualmente telefone.
Nosso ambiente é descontraído e todos são bem-vindos. Se você gosta de trabalhar com pessoas e tem espírito de equipe, aqui é o seu lugar! ;o)
Responsabilidades e atribuições
- Relacionamento e suporte aos usuários do site Elo7 - Vendedores e Compradores;
- Atendimentos via e-mail, chat e/ou telefone;
- Realizar o esclarecimento de dúvidas e solicitações relacionadas a cadastros, vendas, pós-venda, reclamações, entre outros;
- Reporte de Bugs;
- Contato interno com outras áreas/empresas.
Requisitos e qualificações
- Excelente comunicação oral e escrita;
- Boa prática de digitação;
- Interpretação de texto;
- Foco em satisfação do cliente;
- Pontualidade;
- Trabalho em equipe/ Sinergia;
- Autonomia;
- Energia / pró-atividade;
- Senso de prioridade;
- Proatividade e curiosidade;
Informações adicionais
Diferenciais:
- Ensino Superior completo ou cursando (principalmente nas áreas de humanas);
- Conhecimentos sobre a área de e-commerce;
- Espírito empreendedor;
Acessar Publicação Oficial
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