Recepcionista II
Atlantica
Cordialidade, simpatia e hospitalidade fazem parte tanto do seu vocabulário quanto do seu dia a dia? Você tem sede de conhecimento para aprender e ensinar muito todos os dias? Então junte-se a nós!
Responsabilidades:
- Identificar solicitações especiais, como: cama extra, berço, preferência de algum andar e pre-determinar apartamento (designar).
- Entregar RPP (NFC-e's) /RPS ao hóspede.
- Esclarecer ou direcionar dúvidas em geral de hóspedes.
- Identificar através do log book todas as pendencias e/ou solicitações para o turno para acompanhamento e realização.
- Atualizar o log book.
- Orientar hóspedes, condôminos e clientes sobre as facilidades do empreendimento.
- Preencher relatório de análise da concorrência.
- Realizar o check in e check out dos hóspedes no sistema.
- Realizar o fechamento do caixa de seu turno.
- Realizar welcome call / courtesy call.
- Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês.
Pré-requisitos:
- Experiência em recepção
Desejável:
- Vivência em hotelaria
- Inglês intermediário
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