Recepcionista I
ISA LAB
O Grupo Integra Medicina agora é ISA! Somos uma holding especializada em gerir Centros de Diagnósticos no Brasil. O Grupo vem crescendo tanto por meio de expansão orgânica como via de aquisições.
O nosso propósito é entregar cuidado e bem estar em cada interação. E nossa missão é proporcionar serviços de medicina preventiva e diagnóstica com excelência de forma competitiva, inovadora e lucrativa.
O Grupo Integra Medicina é uma holding especializada em gerir Centros de Diagnósticos no Brasil. O Grupo vem crescendo tanto por meio de expansão orgânica como via aquisições.
O nosso propósito é entregar cuidado e bem estar em cada interação. E nossa missão é proporcionar serviços de medicina preventiva e diagnóstica com excelência de forma competitiva, inovadora e lucrativa.
Você trabalhará no time Operações/Atendimento buscando todos os dias atender nosso paciente/cliente com hospitalidade e encantamento. Nosso paciente está no centro de tudo!
Nesse desafio, buscamos profissionais atenciosos e empáticos, com experiência em atendimento ao cliente receptivo e ativo. Que tenha facilidade de relacionamento, que seja pró ativo, responsável e com senso de dono.
Seu lugar é com a gente! Faça parte desse time incrível!
Nesse desafio, buscamos profissionais atenciosos e empáticos, com experiência em atendimento ao cliente receptivo e ativo. Que tenha facilidade de relacionamento, que seja pró ativo, responsável e com senso de dono.
Seu lugar é com a gente! Faça parte desse time incrível!
Responsabilidades e atribuições
- Atender aos pacientes na recepção,
- Atender ligações telefônicas e solicitações via email;
- Efetuar o cadastro dos pacientes;
- Solicitar autorizações e elegibilidade dos convênios sempre que necessário;
- Triagem e orientação do paciente em sua chegada (pré-atendimento);
- Fornecer aos pacientes ou responsáveis as orientações de coletas de forma clara e objetiva, bem como todos os materiais necessários para os mesmos;
- Agendar os exames e priorizar as urgências médicas;
- Fechar o caixa do seu período de trabalho;
- Relatar ao líder de atendimento às opiniões, críticas e sugestões dos pacientes quanto aos serviços prestados, visando melhorar o atendimento;
- Manter a ordem e a higiene na recepção;
- Informar e registrar toda e qualquer não conformidade;
- Dar apoio como assistente de sala nas atividades do ultrassom;
- Assegurar um clima interno cooperativo e de motivação, através da boa comunicação e participação ativa na estrutura da organização;
- Participar de treinamentos e reuniões de reciclagens periodicamente para alinhar procedimentos;
- Cumprir todos os procedimentos segundo as normas da empresa, visando manter o padrão de qualidade no atendimento.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio Completo - (2º Grau) ;
- Atendimento ao cliente;
- Atendimento telefônico ;
- Experiência de no mínimo 6 meses na área.
Informações adicionais
Organizacional:
- Atitudes éticas;
- Trabalho em equipe;
- Assiduidade;
- Comprometimento com a empresa;
- Respeito ao indivíduo e à hierarquia;
- Relacionamento interpessoal sadio;
- Busca constante pela excelência profissional;
- Capacidade de admitir e corrigir suas falhas.
Funcional:
- Capacidade de lidar com pessoas;
- Organização;
- Boa Dicção;
- Capacidade de lidar com problemas;
- Desejo de atingir objetivos e metas, independente de obstáculos;
- Empatia;
- Simpatia;
- Disposição diária para interagir com pessoas.
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