Grupo Sorriu

Recepção

Conhecimento básico de informática;

Atendimento de telefone e agendamento de consultas;

Habilidade em comunicação;

Sociabilidade (capacidade de se relacionar facilmente com outras pessoas);

Capacidade de organização.

Recepção – Call Center Captação

-Prospectar e captar clientes através dos canais: mídias online (prospects de facebook, whattsap e instagram), todos os pacientes que faltaram na agenda de avaliação, contatos únicos- mídias offline (atendidos pela recepção que deve passar para o setor de captação) contatos não agendados;

- Responder clientes através de aplicativo de mensagens e mídias sociais;

- Fazer cadastro “RÁPIDO” dos pacientes que ligam a clínica querendo fazer avaliação, realizando o agendamento da consulta de avaliação, garantindo a conversão do funil de vendas;

- Confirmar da agenda de avaliação – 24 horas antes da consulta, em 3 horários diferentes, manhã, tarde e noite, caso não consiga contato para confirmação pelo telefone enviar whats, para que a confirmação seja eficiente e resulta em aumento de comparecimento;

- Na confirmação da agenda de avaliação, enviar pelo whats localização da clínica pelo whats, assim como a fachada;

- Ligar para os pacientes que faltaram na avaliação, através do relatório do DH, 1 vez na semana;

- Acessar campanha mensal para apresentação na reunião de gestão, no início de todo mês;

- Estar em contato direto com o coordenador comercial para elaborar e/ou alterar estratégias mensais;

- Realizar o resgate dos números não contatados ou não agendados através de ligações para de clientes e envio de mensagens pelo aplicativo WhatsApp;

Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT

Salário: R$1.000,00 - R$1.300,00 por mês

Horário de trabalho: