Ouvidor (a)
Gran Cursos Online
Assim como o Gran Cursos Online, você também quer fazer a diferença na vida das pessoas? Então sua jornada começa aqui! Venha trabalhar como ouvidor(a) na nossa equipe imparável da central de relacionamento!
Responsabilidades e atribuições
Estamos busca de pessoas para somar nesse time realizando as seguintes atividades:
- Responder as solicitações dos alunos em tempo hábil, atentando-se à qualidade na escrita,bem como na assertividade nas respostas;
- Apoiar a coordenação no controle de relatórios gerenciais;
- Resolução de todos os canais em que os alunos possam ter contato conosco, envolvendo ouvidoria, e-mail, reclame aqui, redes sociais e afins;
- Retenção de alunos que solicitarem cancelamento de contrato, com argumentos e propostas objetivas, visando a satisfação e permanência do cliente.
Requisitos e qualificações
Para isso, o profissional deverá ter:
- Ensino médio completo
- Domínio da língua portuguesa
- Boa digitação
- Pacote Office
- Boa comunicação
- Experiencia com atendimento ao público de forma online
Informações adicionais
Cumpre os requisitos? Então não deixe de se candidatar!
O Gran Cursos Online tem registrando altíssimas taxas de crescimento nos últimos anos e oferece uma ótima remuneração e benefícios, além de uma excelente cultura organizacional.
Vaga de regime CLT com formato de trabalho full time em home office durante a quarentena, sendo que após este período as atividades serão realizadas presencialmente.
#vemsergran
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