GRUPO VILA

Realizar atendimento telefônico utilizando computador e aparelho headphone e acessando ao sistema ERP disponibilizado pela empresa e também planilhas e páginas web
Efetuar correção e cadastro de dados de clientes;
Efetuar consulta de cpf para vendas externas;
Cadastrar cortesias de plano para as clínicas conveniadas;
Consultar se o contrato possui cortesias disponíveis a serem cedidas;
Registro de reclamações de clientes à serviços e/ou colaboradores da empresa;
Registro de elogio de clientes à serviços e/ou colaboradores da empresa;
Liberação de serviço funerário para clientes do plano;
Agendamento de visita de vendedores;
Fornece informações sobre negociação de débitos;
Reimpressão de boletos para pagamento;
Fornece informações sobre velórios e sepultamentos;
Agendamento de benefícios extra do plano sempre (Exemplo: orientação jurídica, Aluguel de equipamentos, etc.);
Realizar ligações de cobrança para clientes do Plano Sempre;
Realizar ligações de cobrança para clientes Morada da paz;
Realizar pesquisas de satisfação de atendimento;
Realizar pós venda para produtos e serviços;;
Preencher planilhas de respostas das pesquisas de pós venda e satisfação;
Receber e-mails corporativos com informações importantes para realização do trabalho.