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Responsabilidades e atribuições
  • Atendimento receptivo, sanando as dúvidas de clientes, conforme scripts orientados;
  • Auxiliar nas resoluções das solicitações, receber e registrar em sistemas próprios as demandas efetivas ou encaminhadas para as áreas especializadas;
  • Atualização cadastral de clientes, através dos canais designados;
  • Conduzir o cliente nos acessos aos serviços virtuais ao site da empresa;
  • . Sanar as dúvidas dos clientes em relação aos produtos oferecidos pela empresa e aos serviços virtuais;
  • Realizar pesquisas de satisfação, de opinião e de qualidade.

Requisitos e qualificações

Pró-atividade;

Paciência;

Responsabilidade;

Relacionamento interpessoal;

Tomada de decisão;

Organização;

Trabalhar sobre pressão.

Ensino médio e conhecimento em informática.

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