Operador de Atendimento
Blu
#VemPraBlu!
Nosso time é formado por pessoas que inspiram inovação e queremos encontrar mais pessoas com este mesmo perfil! Pessoas que gostem de autonomia e que busquem um ambiente dinâmico, leve, divertido e desafiador.
Estamos em busca de Operadores de Atendimento para somar ao time de Customer Experience.
Nosso Customer Experience é composto por pessoas que gostam de se desenvolver, são movidas a desafios, tem muita alegria, dinamismo e espírito de equipe. Tratamos todos os clientes com respeito e comprometimento e esperamos pessoas como nós focadas na construção do melhor atendimento do Brasil.
Veja abaixo os detalhes dessa posição e se você achar que é a sua cara, faça sua inscrição e #VempraBlu!
Responsabilidades e atribuições
- Realizar um atendimento híbrido ao cliente Blu para esclarecimento de dúvidas, atendimento a solicitações, resolução de problemas e/ou encaminhamento ao segundo nível.
- As principais atividades são voltadas para realizar atendimento prestando suporte técnico a plataforma e a maquininha Blu via voip ou chat.
- Abertura, acompanhamento e encerramento de chamados na plataforma Zendesk.
Requisitos e qualificações
- Formação: Ensino médio completo
- Boa comunicação
- Boa redação
- Experiência com atendimento ao cliente (telefone/chat online)
- Capacidade Analítica
- Antenado (tecnologia)
- Organizado
- Colaborativo
- Controle Emocional
- Ágil
- Cordial
- Proativo
- É um diferencial conhecer a plataforma Zendesk.
Informações adicionais
- Carga horária: de segunda a sábado, 06h por dia
- VR: R$ 18,88/dia + VA: 210,20/mês (total com flexibilidade de escolha)
- Plano de Saúde e Odontológico SulAmérica - titular totalmente subsidiados pela empresa (com opção de inclusão de dependentes legais, filho(s) e/ou cônjuge)
- Seguro de Vida
- Planos de Assistência Funeral
- Auxílio Internet: R$ 100,00/mês
- Ajuda de custo Home Office: R$ 300,00 (pagamento único)
- Descontos em cursos universitários e de inglês (extensível para dependentes legais, filho(s) e/ou cônjuge).
- Day Off no dia do seu aniversário
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