Operador de Atendimento I

Unidade: LABS SANTA ROSA - NITERÓI

Quais são os desafios da área e deste cargo?

Executar atividades de operações de atendimento, respeitando as normas, políticas e procedimentos vigentes, garantindo a qualidade e o fluxo de atendimento ao cliente.

Principais atividades:

Executar processo de abertura de ficha, garantindo o cadastro correto do cliente e da solicitação do médico/cliente das exigências dos planos de saúde e o pagamento, através do sistema vigente;

Agendar, orçar e fornecer instruções de exames, conforme solicitação do médico/cliente, garantindo o cumprimento da agenda dos exames específicos e condições adequadas do cliente para realização dos mesmos;

Fechar o caixa individual, garantindo a consolidação geral do caixa;

Registrar e tratar ocorrências do atendimento, garantindo a rastreabilidade das informações e resolução de pendências;

Entrega de resultado, através do sistema vigente;

Recepciona o cliente na triagem garantindo as condições para realização dos exames;

Administração de mesa de pendência (manifestação), através do sistema vigente;

Protocolo de envio e recebimento de exames no sistema vigente.

O que iremos avaliar?

Obrigatório:

• Ensino médio completo (Necessário comprovante de Escolaridade)
  

Será um diferencial:

• Pacote office Básico
• Vivencia na área da saúde
  

Local de trabalho e escala

• LABS SANTA ROSA - NITERÓI
• Carga horária: 220h
• Horário: A combinar
• Escala: SEGUNDA A SABADO