Recepcionar e conduzir o cliente durante a visitação ao tour de experiência cervejeira, garantindo que o ambiente e o atendimento estejam em conformidade com o padrão de qualidade proposto pela companhia.

Verifica em qual ambiente irá trabalhar no dia e avalia, através de check-list se o ambiente está em ordem para abertura ao público, conferindo o funcionamento das máquinas e a limpeza do local. Recepciona o visitante, identificando-se e se colocando a disposição para tirar dúvidas, atentando sempre para o estilo de público(dispersos, atentos, barulhentos, calados). Direciona o cliente para as etapas seguintes da visitação.Realiza a apresentação do ambiente, quando o conteúdo da sala não está exposto. Efetua a venda de ingressos, controla a documentação, faz a identificação de visitantes menores de idade e preenche o termo de responsabilidade de menor, garantindo que o menor entre no Tour acompanhado de um adulto responsável e que o menor não faça uso de bebidas álcoolicas.Faz a validação do ingresso, para autorização de entrada e controle das vendas on line. Realiza o serviço de degustação de chope, atuando na operação da chopeira, servindo o chope para o cliente, informando e explicando o tipo de chope que está sendo servido. Faz o controle de estoque de bebida e controle de qualidade do chope, faz a troca e descarte de barril, controle de estoque de CO2 e higienização básica da chopeira. Disponibiliza ingredientes para visualização (lúpulo e levedura) e para degustação (malte), fazendo a troca, quando necessário, de acordo com a data de validade. Garante que os visitantes sejam atendidos com qualidade, mantendo os padrões de atendimento da companhia. Explora adequadamente o conteúdo cervejeiro exigido no ambiente do tour, através da busca contínua de conhecimentos cervejeiros, assegurando a transmissão de informações atualizadas e corretas para os clientes. assegura a comunicação constante com o rádio HT, garantindo o fluxo contínuo de visitantes sem problemas. Informa qualquer situação fora do padrão para a Supervisão / coordenação. Faz a checagem da sala, ao final do expediente, avaliando inconformidades, encerrando o check-list e entregando o material utilizado no dia.

Superior Completo

Salário

Plano de saúde

Plano Odontológico

13 e 14 salário

Cesta de Natal

Ticket Refeição R$ 17,00/dia

VT

Gympass