O time de Felicidade do Aluno do Descomplica cuida diariamente de milhares de estudantes de todo o Brasil, em diversos canais de atendimento.

Se você gosta de ajudar os outros e tem sede de aprender, você está olhando a vaga certa! O time está em busca de alguém que saiba lidar com pessoas, tenha empatia e pensamento analítico diante as mais variadas situações do dia a dia.

Quer saber mais sobre o cargo? Dá uma olhadinha na descrição e veja se encaixa com o seu perfil!

• Para essa vaga é imprescindível que a pessoa tenha recursos para trabalhar home office (computador e internet).

1) Missão do cargo:

Nós somos responsáveis por transformar vidas de pessoas por todo Brasil através da educação, construindo juntos o melhor caminho para o sucesso dos nossos alunos. Nosso compromisso é ser sempre objetivo, acessível, transparente, empático e descontraído nas nossas comunicações e relacionamento com nossos alunos.

2) Desafios do cargo:

• Atendimento (chat, e-mail, redes sociais, whatsapp e lojas de aplicativo);
• Participação na melhoria dos processos da área e da empresa;
• Suporte na interface com demais áreas da empresa para report de principais dúvidas/problemas dos usuários.

3) Requisitos:

• Boa escrita e oratória
• Criatividade
• Pensamento analítico: avaliar, problematizar e propor
• Senso de urgência
• Empatia
• Habilidade para falar com o público
• Ser colaborativo
• Estar cursando Comunicação Social, Publicidade, Jornalismo, Relações Públicas ou Administração (a partir do 2º período)

4) Requisitos desejáveis:

• Conhecimento Pacote Office/Drive (básico)
• Ter experiência anterior com Atendimento e/ou Vendas
• Conhecimento do mercado de educação

5) Horário de Trabalho: 08h às 15h (1 hora de almoço) ou 14h às 20h

6) Local: Barra da Tijuca, RJ

7) Benefícios:

• Vale transporte
• Refeição no local (almoço e lanche)
• Happy Day (folga no seu aniversário)