PAGUE MENOS

Descrição Geral:

Responsável pela execução da loja acompanhando os colaboradores e garantindo a excelência no atendimento.

Pré-requisitos:

Formado em farmácia, administração ou outras áreas correlatas a função.
Conhecimento em informática;
Experiência em liderar equipes e organizar processos administrativos;
Experiência com vendas e atendimento ao cliente
Desejável experiência em gestão de farmácia.

Atividades:

Fechar caixas: atualizando o sistema financeiro da loja;
Garantir a troca de dinheiro mantendo a loja abastecida de dinheiro trocado para atendimento aos clientes;
Realizar auditoria financeira;
Executar o “book de execução mensal” montando exposições de vendas (móvel ilha, bailarina, check out, pontas de gôndolas);
Garantir a confecção de kits promocionais;
Aplicar as negociações de loja: verificando as negociações vigentes (clip strips, ponta de gondolas, wobblers, etc)
Responsável pela manutenção da loja organizada: garantir a limpeza, rupturas, precificação e abastecimento das seções.
Atendimento ao cliente;
Conferir documentos tais como: cancelados, trocas, devoluções, libercard, comprovante de cartões mantendo os comprovantes organizados, bem como identificar alguma divergência.
Analisar relatórios de indicadores para acompanhamento da evolução da loja;
Realizar feedbacks semanais e mensal com a equipe com base na análise dos indicadores anteriores, para buscar sempre superar as metas de cada um.
Realizar inventário parcial: mantendo o estoque da loja atualizado, corrigindo possíveis rupturas devido a furtos, assim como também acompanhar equipe inventário total.
Arquivar documentos: mantendo os documentos fiscais (trocas, devoluções, cancelados, comprovantes de cartões) arquivados em loja em caso de necessidade de fiscalização ou comprovações de vendas.
Supervisionar a conferência dos produtos a vencer: acompanhando a equipe de loja.
Cadastrar produtos no sistema “última chance”;
Realizar treinamentos: treinando a equipe sempre que necessário em diversos temas (atendimento, vendas, sistemas operacionais, indicadores de loja)
Gerenciar equipe de loja: montagem de escalas, fluxos de atendimentos, gerenciamento de conflitos, dentre outros;
Planejamento estratégico: realizar o planejamento anual da loja, com base nos indicadores anteriores.