Hospital Israelita Albert Einstein

Sobre nós

Com mais de 60 anos de existência, a Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein ainda mantém uma premissa: inovar e crescer, sempre com excelência. Ajudamos a salvar vidas, difundir o conhecimento em educação, prevenção e inovação em saúde. Além da atuação em setores assistenciais, temos oportunidades na área de Inovação, Tecnologia, Pesquisa, Ensino, entre outras. Seguimos oferecendo qualidade, afirmando nosso compromisso com a Responsabilidade Social e com o propósito de levar uma gota de Einstein para cada cidadão. Valorizamos a diversidade e inclusão de todos os talentos e buscamos profissionais que compartilhem deste mesmo propósito!

Informações sobre a área de trabalho:

Unidade : Morumbi
Área: Hospitalidade
Horário: 06h às 12h
Jornada: 150h/ mês

Responsabilidades:

Observar e atender de forma resolutiva às necessidades específicas dos clientes em trânsito nas áreas comuns, de espera ou ambientes sob gestão da Hospitalidade contatando as áreas ou profissionais responsáveis sempre que necessário e acompanhando a resolução de problemas, visando à segurança, comodidade e bem-estar do cliente;
Analisar, atender e/ou responder a chamados internos de solicitações ou reclamações de clientes, conforme recursos disponíveis;
Recepcionar os clientes nacionais ou estrangeiros - médicos, pacientes, acompanhantes e visitantes - de forma acolhedora, apoiando na orientação espacial das diversas áreas, acompanhando e atendendo o cliente desde a sua chegada, necessidades e desejos durante sua estadia e na sua saída.
Estruturar relatórios pertinentes à área, analisando indicadores, a fim de propor alternativas para a qualidade constante da Excelência no atendimento ao Cliente

Requisitos: