Como é ser Analista de Customer Success na Mundipagg?

O time de Customer Success valoriza cada segundo do tempo dos nossos clientes e por isso, nosso atendimento é humano, rápido e preciso. Esta entrega só é possível porque temos profissionais super capacitados e engajados, que resolvem o problema na raiz e se dedicam diariamente para melhorar a vida do empreendedor brasileiro.

Nosso time é responsável por garantir a melhor experiência para nossos clientes!

O que não pode faltar?

• Paixão por tecnologia e atendimento ao cliente
• Habilidades interpessoais - bom ouvinte, sabe se envolver em discussões com pessoas de diferentes backgrounds e está disposto(a) a superar expectativas do cliente
• Habilidade em passar feedbacks construtivos (produto, ferramentas, percepções dos clientes)
• Envolvimento e profundidade na resolução de problemas
• Habilidades analíticas
• Idiomas e experiência em atendimento ao cliente serão diferenciais

O que aumenta suas chances?

• Não se contenta com meias-respostas e chega ao fundo das questões
• Antecipa dúvidas e problemas que podem surgir
• Se adapta de forma rápida e simples a mudanças
• Excede as expectativas dos clientes durante as interações
• É curioso(a) e genuinamente ouve os clientes

Benefícios :)

• Plano de Saúde e Odontológico (sem co-participação)
• Vale Transporte para você chegar até a Stone.
• Vale Refeição e/ou Vale Alimentação.
• Seguro de Vida.
• Incentivo a idas a Eventos e Treinamentos.
• Gympass (Bora malhar!)

"Nós apreciamos a pluralidade de ideias, respeitamos a existência e individualidade, valorizamos as vivências e temos disposição para estabelecer diálogos para a construção de uma empresa mais diversa."

Gostou do desafio? Se aplique e conheça a Mundi!