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Customer Sucess

Simples Dental

CS Simples Anúncios

VISÃO GERAL
A Simples Dental nasceu com a ideia de ajudar dentistas e todas as pessoas que trabalham no ecossistema da odontologia a terem mais oportunidades em seus negócios. Com isso levamos para mais de 100 mil profissionais da odontologia formas outras de interagir com pacientes e também com suas tarefas diárias.

Estamos criando uma nova mentalidade no mercado de odontologia, não apenas digitalizando clínicas e consultórios, mas possibilitando uma maior integração entre a vida profissional e pessoal.

Nossos produtos são pensados para otimizar o dia a dia em uma clínica ou consultório, contudo, sabemos do impacto da tecnologia na vida pessoal. Temos dados que mostram que muitas de nossas clientes e muitos dos nossos clientes conseguem antecipar seus compromissos e otimizar seu dia com uma agenda integrada; conseguem ter maior controle de estoque e evitar desperdícios e interagir de forma mais rápida com pacientes. Tudo isso de maneira simples e transparente.

Hoje, somos o software odontológico líder de mercado no Brasil. Atendemos mais de 12 mil clínicas e consultórios, e impactamos a vida de mais de 20 milhões de pessoas. A Simples Dental também é parte do grupo (Henry Schein)(https://www.henryschein.com/), que detém a liderança do mercado de odontologia mundial.

Se você deseja trabalhar na startup que se preocupa com a experiência de cada cliente e o auxilia a ter sucesso durante toda a sua jornada conosco?

Se sua resposta é SIM, chegou o seu momento!

Bora mudar o mercado odontológico junto com a gente?

QUEM ESTAMOS BUSCANDO?

Alguém que goste de se comunicar, seja proativo e use a criatividade para encontrar soluções;

Alguém que guie nosso cliente para o sucesso com nosso produto;

Entenda o processo e o dia a dia de cada um;

Seja guiado por dados e tenha interesse em coletá-los;

Tenha vontade de trazer diversas ideias para melhorar as práticas e processos da área.

O QUE ESSA PESSOA IRÁ FAZER?

Acompanhar toda a jornada do cliente;

Coletar informações com o cliente e direcionar para melhores práticas

Acompanhar os critérios de sucesso do cliente e se antecipar aos problemas deles;

Estudar e adequar o uso de nossas soluções para atender melhor nossos clientes;

Manter contato com o cliente com foco em estratégias de engajamento;

Identificar gaps de atendimento/experiência a partir de feedbacks de clientes;

Monitorar sistematicamente indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes;

Criar processos de acompanhamento com foco em melhorias de gargalos;

Identificar cases de sucesso;

Interação com as outras áreas da empresa;

Implementação e onboarding de clientes em um novo produto do Simples Dental;

Organização da jornada do cliente durante o processo de implementação;

O QUE DESEJAMOS?

Experiência com pacote office;

Experiência com vendas e atendimento ao cliente;

Experiência com monitoramento de indicadores de resultado;

Saber priorizar tarefas e gerenciar o tempo;

Empatia, inteligência emocional e excelente comunicação;

Gostar de se envolver no negócio do cliente e propor soluções;

Raciocínio lógico;

Organização para lidar com o volume de trabalho;

Saber trabalhar com métricas;

Ter foco em resolver problemas e situações de crise;

Pensamento analítico;

Conhecimento em ferramentas de marketing digital.

O QUE OFERECEMOS?

Além de trabalhar na empresa mais legal e carinhosa que você já viu, (é o que os nossos colaboradores dizem : ) )

Você ainda vai ter:
Trabalho 99% Home Office (salvo exceções);

Horário flexível;

R$ 500,00 de VA/VR;

Convênio médico com coparticipação;

R$ 50,00 Auxílio Home Office;

Todos os equipamentos necessários para seu trabalho enviados até você;

R$150,00 Auxílio terapia;

Convênio com farmácia;

Convênio Gympass;

Cursos Alura;

Convênio Unicesumar Graduação e Pós Graduação EAD

Características:
Tipo de Contratação

CLT

Remuneração

R$ 3.000,00

Outras Características

Trabalho remoto
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