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Customer Success - Implantação

Anota AI

Se você é uma pessoa que gosta de interagir com outras pessoas, passar conhecimento, conhecer gente nova, utilizar ferramentas computacionais para ajudar os outros e para realizar suas tarefas, essa vaga é para você!

Experiências anteriores não são pré-requisitos, apenas vontade de crescimento profissional, ser pró-ativo e ter vontade de superar desafios. Você irá viver o dia a dia de uma startup com um time fenomenal, além de ajudar na construção de uma potente ferramenta para restaurantes de todo o Brasil.


Por que o Anota AI ?


O Anota AI (https://anota.ai) é uma plataforma especializada em atendentes virtuais para restaurantes, sendo possível atender clientes em redes sociais e ambientes físicos, respondendo as principais dúvidas e fidelizando clientes, recomendando pratos e anotando pedidos Em 2018 fomos selecionados pela WOW - uma das melhores aceleradora de startups do Brasil - para seu programa de aceleração. Também passamos pelo maior programa de aceleração de Startups do Brasil - Inovativa Brasil - e fomos selecionados como uma das 100 melhores do programa. Além disso, atualmente a Anota AI compõe o time de Scale-Up Endeavor do Rio Grande do Sul, que junto às outras empresas cresceu 210% em 2020.

Estamos em ritmo de crescimento acelerado e nosso propósito é continuar crescendo cada vez mais! Venha nos ajudar a mudar o atendimento em estabelecimentos de todo o Brasil!


Aqui você :


Terá oportunidade de aprendizado acelerado;

Trabalhará em um ambiente informal e bem humorado, onde você poderá ser você mesmo e não se estará preso a hierarquia tradicional das empresas;

Terá desafios individuais e de equipe;

Estará em constante aprendizado;

Terá autonomia para definir seu cronograma de tarefas;


Sobre a vaga


Você será uma importante peça no nosso time de Customer Success, sendo responsável por realizar treinamentos online e atividades de administrativas do setor e também junto aos clientes. Você irá:


Responsabilidades e atribuições


Realizar treinamentos online;

Dar suporte ao processo de implantação (onboarding);

Realizar ponte na comunicação entre diferentes setores da empresa;

Realizar lançamentos dados no sistema;

Realizar contato direto com clientes sobre questões relacionadas ao processo de onboarding;

Gerar relatórios;


Requisitos e qualificações


Bom relacionamento interpessoal e facilidade de comunicação oral e escrita;

Conhecimento básico de ambiente Windows 7, 8, 8.1 e 10;

Conhecimento intermediário em software de planilha (excel, google sheets, etc)

Vontade de aprender;

Capacidade de gerar e organizar relatórios;

Facilidade com internet, ferramentas web e planilhas de excel;

Bom humor para trabalhar em equipe;

Ser proativo;

Ser empático;

Capacidade de resolver problemas e lidar com imprevistos;

Ser organizado;


Informações adicionais


Você terá vantagem se possuir:

Inglês para leitura/escrita

Vivência em "Empresas JRs" ou similares


Jornada de trabalho:
40h semanais

Horário de trabalho: Flexível entre 8h e 18h

Acessar Publicação Oficial
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