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É A SUA HORA!

Faça sua Carreira valer a pena!

A Caterpillar é muito mais do que máquinas potentes e eficientes. Somos uma multinacional norte-americana presente em mais de 500 locais em todo o mundo. Somos líder mundial de equipamentos de construção e mineração, motores diesel e a gás natural, turbinas industriais a gás e locomotivas diesel-elétricas.

Aqui você constrói o que importa - seja a carreira que você quer, habilidades cruciais de trabalho, relacionamentos fortes ou novas tecnologias digitais. Há grandes trabalhos a serem feitos em todo o mundo e esse trabalho é impulsionado por nossa equipe de funcionários, que é formada através da diversidade, para que possamos alcançar os melhores resultados.

São eles que movem nossa empresa e constroem um ambiente de trabalho positivo, que possibilita estarmos há mais de 10 anos entre as 10 Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil. (Great Place To Work -2019)

Se você procura crescimento pessoal e profissional, em uma empresa com uma cultura inclusiva, que busca a equidade, respeita as diferenças e acredita no potencial das pessoas, aqui é o lugar certo. Consideramos candidatos PCDs e com diversidade de gênero, cultura, etnia, religião, idade, geração, raça, nacionalidade e orientação sexual.

Venha fazer parte do nosso time! Candidate-se a vaga de Customer Service na unidade de Piracicaba.

Desafios:

Realizar gestão dos pedidos de peças feitos para os Centros de Distribuição da Caterpillar, identificando alternativas para atendimento das demandas, avaliando desenhos, níveis superiores e estar em constante contato com diversas fontes ao redor do mundo para solicitar importação de itens. Trabalhar nas métricas de atendimento dos pedidos e redução do tempo de embarque para as peças que não foram atendidas de imediato. Desenvolver cadeia de relacionamento com os diversos Dealers no Brasil e América Latina. Desenvolver e liderar projetos com o objetivo de otimizar a Cadeia de fornecimento, sempre buscando os melhores para a Caterpillar, revendedores e clientes. Prover suporte para a implementação do SAP nas atividades de Suporte ao Cliente e Cadeia de Fornecimento. Desenvolver ferramentas e soluções sistêmicas que auxiliem na cultura de prevenção de Back orders (BO’s) e ou antecipação das necessidades das revendas

Buscamos profissionais com:

• Superior completo ou cursando último ano

• Mínimo 1 ano de experiência profissional em atendimento ao cliente e/ou logística e/ou suppy chain

• Inglês pré avançado e/ou Espanhol pré avançado

• Comunicação efetiva, foco no cliente, integridade/responsabilidade, prática da diversidade, trabalho em equipe, relacionamento interpessoal, planejamento e dinamismo.

Será um diferencial candidatos que tenham:

- Capacidade de realizar análises e interpretação de desenhos técnicos;

- Experiência em processos relacionados a Atendimento à Clientes bem como logística;

- Conhecimento em processos de programação para desenvolvimento de robôs (Visual Basic Application) e ferramentas de análises automáticas e gestão de processos e resultados (Power Bi, Tableau, Power Apps, etc)

- Conhecimento em produtos Caterpillar e suas aplicações

- Inglês avançado

- Espanhol avançado

- Access e Pacote 365 avançado

Benefícios:

• Assistência médica e odontológica

• Plano de aposentadoria

• Reembolso de medicamentos

• Auxílio doença

• Seguro de vida e acidentes pessoais

• Restaurante e cantina

• Vale alimentação

• Cesta de Natal

• Licença maternidade e paternidade e Auxílio à gestante

• Auxílio creche / kit escolar

• Treinamentos internos

• Entre outros benefícios e facilidades

Local da vaga: Piracicaba / SP

Venha fazer parte da melhor empresa para se trabalhar no Brasil!

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