Consultor tecnológico
Manpower Group
- Co-responsável pela abordagem ao cliente no salão e no balcão, visando facilitar e agilizar o atendimento, diminuindo o tempo de espera dos clientes.
- Responsável por educar tecnologicamente os clientes, apoiando na inclusão digital, conceitos de inovação e conectividade.
- Multiplicar o conhecimento de tecnologia, produtos e serviços, demais assuntos para clientes externos e internos (equipe de loja).
- Assessorar e informar os clientes sobre os benefícios obtidos com o uso de aplicativos, redes sociais, e-mails e acesso à internet.
- Garantir a satisfação e experiência do cliente.
- Recomendar os melhores aparelhos e sistemas operacionais de acordo com o perfil do cliente.
- Identificar as necessidades do cliente referente a produtos e serviços de dados, incentivar o uso das plataformas digitais.
- Indicar o programas e benefícios da vivo
- Ofertar produtos e auxiliar a equipe na venda do portfólio adicional.
- Incentivar o atingimento da meta de portifólio adicional da loja.
- Suporte técnico inicial aos P&S.
- Conhecer e explicar as diferentes tecnologias disponíveis no portfólio vivo móvel e fixo.
- Incentivar as ferramentas de degustação, uso de produtos e serviços da loja aumentando a fidelização e experiência do cliente.
- Conhecer mercado e ações da concorrência, reportando para Gerente da loja.
Escolaridade mínima:
Graduação - - Concluído - Obrigatório
Informática:
- Pacote Office - Básico - Obrigatório
Experiências e qualificações:
Graduação - - Concluído - Obrigatório
Informática:
- Pacote Office - Básico - Obrigatório
Experiências e qualificações:
- Técnicas de vendas, atendimento e negociação.
- Produtos e serviços de telecomunicações.
- Configuração de computadores e instalação de softwares
- Interesse e conhecimento sobre tecnologia atual no dia-a-dia (apps, nuvem, smartphones, softwares, internet, sistema operacional, etc)
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