[Blumenau] Assistente de Suporte
Paytrack
Aqui no Paytrack temos o maior prazer de compartilhar conhecimento e somos um time que está em aprendizado constante. Em nosso dia a dia, buscamos inovar em nossas ações, pensar em novos formatos de se fazer as coisas, buscando otimizar e simplificar nossas atividades e ações, tanto para nós mesmos, quanto para nossos clientes.
Desenvolvemos um software para gerir toda despesa envolvida em viagens e deslocamentos. Nossa missão é transformar o modo como as empresas realizam o controle desses recursos, gerando um maior aproveitamento do tempo das pessoas e do orçamento da empresa.
Atividades que você irá desenvolver:- Fornecer suporte aos nossos clientes respondendo a chats, e-mails e telefone;
- Capacitar nossos clientes garantindo que eles conheçam os recursos da nossa ferramenta;
- Analisar os dados e documentos enviados pelos clientes;
- Coletar feedback e sugestões de clientes;
- Realizar a triagem e o tratamento de possíveis bugs e problemas operacionais que afetam os clientes.
- Ajudar a construir e melhorar os processos da área de Atendimento da Paytrack
Fornecer suporte aos nossos clientes respondendo a chats, e-mails e telefone;
Capacitar nossos clientes garantindo que eles conheçam os recursos da nossa ferramenta;
Analisar os dados e documentos enviados pelos clientes;
Coletar feedback e sugestões de clientes;
Realizar a triagem e o tratamento de possíveis bugs e problemas operacionais que afetam os clientes.
Ajudar a construir e melhorar os processos da área de Atendimento da Paytrack
O que oferecemos:- Grandes perspectivas de crescimento;
- Muito aprendizado;
- Ambiente descontraído e clima organizacional agradável;
- Café fresquinho e comidas free;
- Sem dress code;
- Remuneração alinhada com o mercado;
- Plano de saúde sem desconto de mensalidade;
- Convênio com farmácias;
- Vale Refeição ou Vale Alimentação.
Grandes perspectivas de crescimento;
Muito aprendizado;
Ambiente descontraído e clima organizacional agradável;
Café fresquinho e comidas free;
Sem dress code;
Remuneração alinhada com o mercado;
Plano de saúde sem desconto de mensalidade;
Convênio com farmácias;
Vale Refeição ou Vale Alimentação.
Estamos buscando alguém que:
- Seja apaixonado (a) pelo atendimento ao cliente e por tecnologia;
- Tenha boa comunicação oral e escrita;
- Seja um bom ouvinte;
- Tenha perfil colaborativo e questionador;
- Tenha muita vontade de aprender e crescer, sem ter medo da mudança;
- Tenha vivência em áreas de atendimento ao cliente;
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