Prestar suporte aos usuários da rede de computadores, envolvendo a montagem, reparos e configurações de equipamentos e na utilização do hardware e software disponíveis.
Preparar inventário do hardware existente, controlando notas fiscais de aquisição, contratos de manutenção e prazos de garantia.
Auxiliar os usuários nos aplicativos disponíveis, dando suporte na solução de problemas.
Contatar fornecedores de software para solução de problemas quanto aos aplicativos adquiridos.
Montagem dos equipamentos e implantação dos sistemas utilizados pelas unidades de serviço e treinamento dos usuários.
Participar do processo de análise dos novos softwares e do processo de compra de softwares aplicativos.
Elaborar pequenos programas para facilitar a interface usuário-suporte.
Efetuar a manutenção preventiva e conservação dos equipamentos.
Implantar procedimentos e política de restrição do acesso e utilização da rede, como senhas, eliminação de drives etc.
Instalar softwares de upgrade e fazer outras adaptações/modificações para melhorar o desempenho dos equipamentos dos colaboradores.
Participar da análise de partes/acessórios e materiais de informática que exijam especificação ou configuração.
Preparar relatórios de acompanhamento do trabalho técnico realizado;
Colaborar com a política e objetivos da qualidade.

Formação:
Técnico/ tecnólogo/ graduação- Tecnologia da Informação ou áreas correlatas - concluído ou cursando.

Informática:

• Pacote Office

Qualificação:

• Necessário experiência com manutenção de computadores/ redes e suporte aos usuários;
• Ensino superior ou técnico em TI (ou áreas correlatas) - cursando ou completo;
• Perfil: Iniciativa; flexibilidade; comprometimento; focado em resultados; atenção a detalhes.