AUXILIAR ADMINISTRATIVO - AD.0173
Cogna
A Platos faz parte da nova holding Cogna Educação, uma das principais organizações educacionais do mundo, e atende ao mercado B2B do Ensino Superior. Seguindo o conceito de EdServ Platform (plataforma de serviços educacionais), a companhia oferta uma série de serviços e soluções para as instituições de ensino superior de todo o país. Atualmente, a Platos atende 176 IES da Kroton e tem cerca de 40 contratos com IES terceiras com a solução Saraiva Educação.
ATIVIDADES:
- Atender, abrir e encerrar chamados nos sistemas de Gestão da CIA
Prestar atendimento Presencial, e-mail e ligações, buscando sempre atender a demanda apresentada; - Prestar atendimento Presencial, e-mail e ligações, buscando sempre atender a demanda apresentada;
- Participar de treinamentos organizados pela equipe acadêmica e Comercial;
- Realizar rotinas administrativas;
- Confecção de planilhas e relatórios;
- Lançamento de notas e frequência em turmas presenciais;
- Acompanhamento nos processos acadêmicos e turmas em andamento:
- entrega de documentação pelos alunos,
- emissão de listas de presença e planilha de notas,
- envio de material de aula aos alunos,
- impressão de provas e exercícios encaminhados pelos professores,
- lançamento de notas e frequência no sistema,
- Emissão de declarações,
- Solicitação e emissão de históricos escolares e certificados, quando necessário.
2. Apoio nas atividades comerciais afim de garantir o atingimento das metas da unidade:
- Atendimento aos alunos espontâneos fornecendo todas as informações possíveis e SEMPRE anotando os contatos para retorno do coordenador ou consultor;
- Conhecimento dos cursos ofertados no semestre, tais como horários, valores e duração para poder informar todo potencial aluno na ausência do coordenador e consultor.
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