AUDITOR NOTURNO - RECEPCIONISTA
Atlantica
Conferir cada observação das Reservas do dia, a fim de identificar solicitações especiais, como: cama extra, berço, preferência de algum andar, e pre-determinar apartamento (designar)
Encaminhar pagamentos faturados
Entregar RPP (NFC-e's) /RPS ao hóspede
Esclarecer ou direcionar dúvidas em geral de hóspedes
Gerenciar qualquer ocorrencia que necessite uma tomada de decisão superior
Identificar através do log book todas as pendencias e/ou solicitações para aquele turno para
acompanhamento e realização.
Imprimir extrato para conferência
Ler e atualizar o log book
Orientar hóspedes, condôminos e clientes sobre as facilidades do empreendimento
Preencher relatório de análise da concorrência
Providenciar e entregar as chavas dos apartamentos aos hóspedes e condôminos
Realizar auditoria
Realizar o check in e check out dos hóspedes no sistema
Realizar o fechamento do caixa de seu turno.
Realizar welcome call / courtesy call
Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês
Reportar ao gestor e/ou plantonista qualquer ocorrencia que necessite uma tomada de decisão superior
Salvar ou imprimir relatórios de contingência / segurança
Solicitar aos hóspedes, condôminos e clientes o preenchimento da FNRH com todos os campos obrigatórios
Solicitar documentação dos hóspedes no check in cumprindo os padrões e procedimentos internos e legais
Solicitar pedidos de materiais de trabalho e amenidades.
Solucionar pendências administrativas/financeiras do departamento.
Encaminhar pagamentos faturados
Entregar RPP (NFC-e's) /RPS ao hóspede
Esclarecer ou direcionar dúvidas em geral de hóspedes
Gerenciar qualquer ocorrencia que necessite uma tomada de decisão superior
Identificar através do log book todas as pendencias e/ou solicitações para aquele turno para
acompanhamento e realização.
Imprimir extrato para conferência
Ler e atualizar o log book
Orientar hóspedes, condôminos e clientes sobre as facilidades do empreendimento
Preencher relatório de análise da concorrência
Providenciar e entregar as chavas dos apartamentos aos hóspedes e condôminos
Realizar auditoria
Realizar o check in e check out dos hóspedes no sistema
Realizar o fechamento do caixa de seu turno.
Realizar welcome call / courtesy call
Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês
Reportar ao gestor e/ou plantonista qualquer ocorrencia que necessite uma tomada de decisão superior
Salvar ou imprimir relatórios de contingência / segurança
Solicitar aos hóspedes, condôminos e clientes o preenchimento da FNRH com todos os campos obrigatórios
Solicitar documentação dos hóspedes no check in cumprindo os padrões e procedimentos internos e legais
Solicitar pedidos de materiais de trabalho e amenidades.
Solucionar pendências administrativas/financeiras do departamento.
Acessar Publicação Oficial
Olá, deixe seu comentário para Consultor de Vendas Externas