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Atendimento ao Cliente

GRUPO NEOLIFE

A NeoLife tem a missão de democratizar o acesso a produtos de alta qualidade para o maior número de pessoas por meio do Marketing Direto. Nesse segmento, já somos a maior empresa de Santa Catarina e estamos na direção de nos tornarmos a maior do Brasil.


Estamos unindo pessoas extraordinárias para construirmos juntos a melhor empresa de marketing direto online do Brasil e em apenas um ano de empresa nós já conquistamos mais de 150 mil clientes e também os maiores prêmios nacionais de nosso segmento. Queremos pessoas com vontade de crescer rápido, fome de conhecimento e que desejam fazer a diferença!


E para que seja possível alcançar nossos objetivos, o time de atendimento é essencial, pois garante uma boa relação com nossos clientes, dando todo o suporte necessário para que eles tenham uma experiência extraordinária conosco!


Confira os benefícios que oferecemos aos nossos profissionais:

  • Trabalhar em um ambiente descontraído e desafiador, onde você tem a total liberdade para ser você mesmo!
  • No Dress Code;
  • Vídeo-game para relaxar;
  • Snacks (também temos snacks veganos), frutas fresquinhas, chá e cafezinho a vontade;
  • Almoço com a galera pago todos os dias pela empresa com um cardápio variado!
  • Biblioteca com diversos livros;
  • Universidade corporativa cheia de cursos online separados com carinho pensando no crescimento e desenvolvimento do time;
  • Happy Hour no fim do mês para comemorar os aniversários.


Estamos buscando uma pessoa que:

  • Queira colocar nossos clientes em primeiro lugar;
  • Possua uma alta capacidade de raciocínio lógico e analítico;
  • Goste de trabalhar em equipe


Tem a ver com você? Então continue lendo!


Sua missão será:

  • Prestar suporte ao cliente de acordo com os sla’s estabelecidos;
  • Atender nosso público por diversos meios (redes sociais, e-mail, WhatsApp e telefone);
  • Confirmar informações de pedidos;
  • Criar políticas de devolução e reembolso;
  • Acompanhar métricas;
  • Prestar apoio ao time de vendas;
  • Realizar avaliação de abordagens com o cliente;
  • Manusear e atualizar plataformas.

Precisamos que você possua:

  • Domínio da linguagem oral e escrita;
  • Bom conhecimento de informática;
  • Habilidade de persuasão.


Você irá se destacar no processo se possuir:

  • Conhecimento de técnicas de negociação;
  • Conhecimento e/ou experiência com Octadesck;
  • Conhecimento de mercado digital;
  • Conhecimento em gerenciamento de crise;
  • Experiência com CS, SAC ou qualquer tipo de atendimento ao público.
Acessar Publicação Oficial
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