Atendimento ao Cliente
GRUPO NEOLIFE
A NeoLife tem a missão de democratizar o acesso a produtos de alta qualidade para o maior número de pessoas por meio do Marketing Direto. Nesse segmento, já somos a maior empresa de Santa Catarina e estamos na direção de nos tornarmos a maior do Brasil.
Estamos unindo pessoas extraordinárias para construirmos juntos a melhor empresa de marketing direto online do Brasil e em apenas um ano de empresa nós já conquistamos mais de 150 mil clientes e também os maiores prêmios nacionais de nosso segmento. Queremos pessoas com vontade de crescer rápido, fome de conhecimento e que desejam fazer a diferença!
E para que seja possível alcançar nossos objetivos, o time de atendimento é essencial, pois garante uma boa relação com nossos clientes, dando todo o suporte necessário para que eles tenham uma experiência extraordinária conosco!
Confira os benefícios que oferecemos aos nossos profissionais:
- Trabalhar em um ambiente descontraído e desafiador, onde você tem a total liberdade para ser você mesmo!
- No Dress Code;
- Vídeo-game para relaxar;
- Snacks (também temos snacks veganos), frutas fresquinhas, chá e cafezinho a vontade;
- Almoço com a galera pago todos os dias pela empresa com um cardápio variado!
- Biblioteca com diversos livros;
- Universidade corporativa cheia de cursos online separados com carinho pensando no crescimento e desenvolvimento do time;
- Happy Hour no fim do mês para comemorar os aniversários.
Estamos buscando uma pessoa que:
- Queira colocar nossos clientes em primeiro lugar;
- Possua uma alta capacidade de raciocínio lógico e analítico;
- Goste de trabalhar em equipe
Tem a ver com você? Então continue lendo!
Sua missão será:
- Prestar suporte ao cliente de acordo com os sla’s estabelecidos;
- Atender nosso público por diversos meios (redes sociais, e-mail, WhatsApp e telefone);
- Confirmar informações de pedidos;
- Criar políticas de devolução e reembolso;
- Acompanhar métricas;
- Prestar apoio ao time de vendas;
- Realizar avaliação de abordagens com o cliente;
- Manusear e atualizar plataformas.
Precisamos que você possua:
- Domínio da linguagem oral e escrita;
- Bom conhecimento de informática;
- Habilidade de persuasão.
Você irá se destacar no processo se possuir:
- Conhecimento de técnicas de negociação;
- Conhecimento e/ou experiência com Octadesck;
- Conhecimento de mercado digital;
- Conhecimento em gerenciamento de crise;
- Experiência com CS, SAC ou qualquer tipo de atendimento ao público.
Olá, deixe seu comentário para Assistente Administrativo