Atendimento ao acadêmico
UNIASSELVI
Buscamos profissionais capacitados e em busca de constante evolução para fazerem parte da nossa equipe e que goste de realizar atendimento aos acadêmicos e comunidade externa.
Venha crescer com a gente!
Responsabilidades e atribuições
- Prestar suporte à comunidade interna e externa para auxílio de dúvidas e solicitações relacionadas ao meio acadêmico (financeiro, cursos, contratos, protocolos, etc);
- Atuar como agente receptivo no atendimento via WhatsApp e telefônico;
- Atuar nas bases acadêmicas através e-mail ou telefone;
- Registrar ocorrências de acordo com as solicitações realizadas através de protocolos;
- Auxiliar os acadêmicos quanto às bolsas de estudo;
- Organização de documentos;
- Realização de matrículas;
- Auxiliar em demais demandas da área inerentes à função;
- Contribuir com sugestões de melhorias de processos, serviços da IES e atividades associadas à função.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo;
Informática básica;
Pacote Office intermediário;
Informações adicionais
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Escuta ativa;
- Trabalho em equipe;
- Pro atividade;
- Capacidade de absorver e assimilar informações rapidamente;
- Agilidade na digitação;
- Empatia;
- Saber trabalhar com metas;
- Organização.
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