Quais serão seus desafios:

• Prestar atendimento “pós vendas” aos clientes;
• Registrar a abertura de protocolos de atendimento, classificando e organizando as solicitações e direcionando as áreas competentes;
• Manter contatos em retorno a clientes, para o esclarecimento de dúvidas sobre os procedimentos e auxiliá-los em suas solicitações;
• Efetuar, através de e-mail, a formalização da solicitação do cliente, através do envio de NF, confirmação de data de entrega, código de rastreio, etc.;
• Realizar atividades relacionadas ao Atendimento, apoiando os clientes em assuntos, tais como: liberação e entrega de mercadorias; posição de Trocas/Devoluções, agendamento de instalação, coleta, etc.; em conformidade com as orientações recebidas;
• Realizar chamadas ativas para comunicar o cliente de atraso na entrega, instabilidade de sistema, entre outros;
• Atender e realizar outras atividades profissionais correlatas ao cargo.

E o que você precisa conhecer para entrar neste desafio:

• Ensino Médio Completo;
• Pacote Office Básico;
• Conhecimentos básicos rotinas de atendimento e de serviços de Garantia.

O que oferecemos:

Salário + Benefícios (assistência médica, seguro de vida, auxilio creche, vale transporte, copa, programa de treinamentos, PPR)