GRUPO VILA

Atender clientes enlutados (ou não) que desejam comprar produtos ou serviços fúnebres, através de ligação telefônica ou presencialmente, fornecendo informações e orientações necessárias;
Receber pagamentos de boletos, referentes a manutenção de jazigos, mensalidades de plano sempre e parcela de compra de jazigo e funeral, bem como, renegociação de débitos e troca de titularidade;
Alimentar a planilha de monitoramento geral e drive, com informações pertinentes a horários dos velórios, dados do falecido, local de remoção, para fins de acompanhamento das demais áreas envolvidas na prestação de serviços;
Realizar o cadastramento de propostas de vendas de produtos e serviços, com ocorrência de óbito, via sistema Protheus, oriunda do canal de vendas externo, para fins de registro e start da execução dos serviços contratados;
Solicitar a logística a execução dos serviços e entrega de produtos, através do sistema Protheus, emitindo a relação de Ordem de Serviços, realiza acompanhamento do serviço monitorando os prazos na planilha de monitoramento geral, informando às famílias os status das etapas;
Realizar vendas de produtos adicionais;
Realizar a prestação de contas dos valores recebidos (cartão/espécie) ao setor financeiro, via extrato de caixa do sistema Protheus.