Unimed Belém

Realizar atendimento social aos clientes do Núcleo, participando de avaliações multiprofissionais e ações educacionais de usuários, familiares e colaboradores.

Responsabilidades e atribuições

Realizar o processo de avaliação permanente, propondo medidas que visem à melhoria contínua na prestação de assistência humanizada e de qualidade ao usuário;
Prestar serviços de orientações, acolhimento, atendimento e acompanhamento sociais aos usuários e familiares, direcionando e esclarecendo as rotinas e fluxos da Cooperativa, direitos contratuais e regulatórios;
Evoluir em prontuário, registrando os procedimentos e/ou orientações realizados;
Participar de avaliações multiprofissionais, contribuindo com a visão social de cada caso;
Promover a educação e orientação aos clientes e/ou cuidadores de acordo com o plano de cuidados;
Estabelecer interação com os outros setores e unidades, garantindo a qualidade dos serviços prestados;
Participar e organizar ações sociais e eventos promovidos pela cooperativa;
Participar das reuniões e comissões, quando convocado;
Aplicar treinamentos internos e externos de acordo com seus conhecimentos especializados;
Realizar acompanhamento de desempenho do cliente com TEA, objetivando cumprimento de metas e evolução do tratamento;
Notificar, conforme legislação pertinente, profissionais ou órgãos competentes, situações prováveis de violência contra criança e adolescente;
Encaminhar o cliente às entidades sociais locais, de acordo com a necessidade específica de acompanhamento ou intervenção;
Colaborar na elaboração, implantação e normatização de rotinas, assim como acompanhar os indicadores do setor;
Elaborar relatórios e apresentações de dados de atendimento;
Remover e descartar em local apropriado resíduos provenientes da execução dos serviços;
Zelar pela guarda, manutenção, conservação e limpeza dos equipamentos, ferramentas e materiais do seu trabalho;
Trabalhar em conformidade às boas práticas, normas e procedimentos de segurança;
Criar e sugerir fluxos e processos de trabalho, adotar medidas de otimização e racionalização, visando melhorar as atividades da equipe e das áreas intervenientes;
Informar a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude;
Posicionar a gestão sobre as ações e atividades desenvolvidas na área sob sua responsabilidade;
Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional, natureza do seu trabalho e local/subsistema de sua área, conforme determinação superior.