Assistente SAC (Ouvidoria) - Unidade Goiânia
Escalada
Recepcionar chamadas telefônicas de Goiás, avaliar e promover respostas ou soluções para as solicitações na ouvidoria.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar ativo e receptivo com o cliente;
- Contato com as áreas, Atualização do modulo gestão;
- Reclamações, críticas ou sugestões dos nossos clientes, posteriormente ao primeiro contato efetuado com os canais de relacionamento e que obrigatoriamente solicitam o contato com a Ouvidoria.
Requisitos e qualificações
- Possuir um Quarter elegível lançado na ferramenta Pessoas Online;
- Nota de avaliação de desempenho do último Quarter igual ou maior que 100 (Good Performer);
- Tempo de cargo: Consultar tabela de movimentação da Normativa – NI-002;
- Imprescindível ser da Operação Enel (Massivo).
Informações adicionais
Perfil:
Boa comunicação verbal e escrita, Facilidade para trabalhar em equipe, organização, comprometimento, analítico, flexível, cordial, empático, organizado, imparcial, observador e proativo.
Salário
R$ 1.200,00 + Premiação de até R$ 194,00
Horário de Trabalho
- Das 09h50 às 18h02
Jornada de Trabalho
18h mês | Escala 5x2 com folgas alternadas
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
- Adicionais de Periculosidade.
Local de Trabalho: R. 136-C, 150 - St. Sul, Goiânia - GO, 74093-280, Brazil
- Serão aceitas apenas inscrições realizadas até 07/09/20
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