Gentil Negócios

O time Gentil Negócios é constituído por pessoas engajadas, que está sempre focada em atender com excelência e oferece uma gestão de alta performance para cada uma das franquias.

Se você se identifica com nossos valores, gosta das marcas que trabalhamos. Venha fazer parte do nosso time!

Responsabilidades e atribuições

Realizar o atendimento presencial e/ou remotamente aos clientes visando a resolução de incidências que afetam a disponibilidade dos recursos de informática (sistemas, aplicativos e infraestrutura) através do registro em sistema de chamados.

Instalação e configuração de sistemas operacionais, redes e impressoras e administra e monitora servidores atendendo às políticas de segurança da empresa.

Atribuições:

Instalação, configuração e suporte ao usuário para Windows10, Office 365, Antivírus, firewalls;

Instalação e atualizações de hardware e software de uso da empresa;

Gestão e manutenção de chamados desde sua abertura até encerramento;

Controle dos ativos de TI (notebooks, celulares, desktops, impressoras, etc);

Configuração de redes Lan e Wirelless;

Suporte à impressoras;

Conhecimento em AD (Active Directory);

Cumprimento de SLA´s (Níveis de Serviço) no suporte a usuários e aplicações;

Apoio em reuniões e em salas de vídeo conferência;

Aplica treinamento aos usuários na utilização de sistemas;

Configuração de estações com uso de VPN;