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Assistente de Suporte - Ticket Log

Edenred

Bucamos alguém que: Goste de atuar com atendimento ao cliente, resolução de problemas e que tenha interesse em seguir carreira.

Responsável pelo suporte a gestores através dos canais de atendimento (Chat, URA, Fale Conosco e E-mail).

Atividades:

 Realizar atendimento ao cliente, auxiliando na utilização da ferramenta de gestão (Good Manager, Iflex) e esclarecimento de dúvidas operacionais.

 Tratativa e direcionamento de demandas internas, visando a satisfação e cumprimento de SLA’s.

Pré-requisitos indispensáveis:

 Ensino Médio Completo (Desejável Superior em andamento);

 Conhecimento em Excel intermediário

 Boa comunicação

 Pró atividade

 Experiência com atendimento ao cliente

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