iugu

Ser iugu é

Ser parte do time que faz a diferença! Por isso, cada pessoa tem um papel importante na construção da iugu. Acreditamos que mais do que alçar grandes voos, fortalecemos nossas conexões com respeito e amizade. Pensando nisso, promovemos um ambiente onde temos a oportunidade de compartilhar nossas conquistas, desafios e resultados.

Descrição da vaga

Buscamos profissionais movidos por grandes desafios, que gostem de trabalhar em equipe e que tenham experiência e expertise na área de suporte técnico ao cliente.

Responsabilidades e atribuições:

Atendimento de clientes via telefone, e-mail ou chat;
Cumprir SLA de atendimento;
Interação com a API do cliente;
Garantir a satisfação do cliente com o atendimento prestado;
Direcionar demandas ao 2º nível;
Reportar melhorias encontradas no processo e no produto.

Requisitos e qualificações:

Graduação Cursando ou Concluída
Experiência com Atendimento;
Desejável conhecimento em linguagens de programação;
Boa comunicação (escrita e verbal);
Adorar trabalhar em equipe, ser e comunicativo

O que oferecemos

Vale-refeição de R$30 por dia;
Vale-transporte ou Vale-estacionamento;
Plano de saúde;
Plano odontológico;
Seguro de vida;
Auxilio creche;
Café da manhã, snacks e frutas;
Espaço de cozinha gourmet para refeições;
Toda sexta-feira tem momentos de integração entre a galera;
Acesso a plataforma de clube de descontos;
Parceria com Sesc;
Área para descanso e descompressão com vídeo games;
Day off no dia do seu aniversário.
Licença-maternidade de 120 dias e licença-paternidade de 20 dias.
Obs: O benefício também vale para papais e mamães que adotarem ou obtiverem a guarda judicial da criança e para casais homoafetivos;
Ambiente de startup com estrutura para você se sentir tão bem quanto em casa;