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Assistente De Sucesso Do Cliente (Implantação)

Divulga Vagas

  • Realizar a implantação dos produto(s) ClubPetro contratado(s) bem como realizar o onboarding para que o cliente perceba o valor das ferramentas contratadas;. - Gestão, análise, revisão e documentação dos processos;
  • Desenvolver atendimento ao cliente sempre levando em consideração experiência positiva;
  • Educar o cliente a utilizar as ferramentas ClubPetro adequando ao seu negócio e obter o melhor resultado possível;
  • Fazer a gestão de relacionamento com a equipe local e cliente;
  • Realizar vendas Cross - sell
  • Ativa os clientes depois da venda;
  • Realizar implementação orientada junto aos clientes, propondo e coordenando atividades;
  • Apoiar o cliente retirando todos os obstáculos para implementação do produto contratado;
  • Prepara os clientes para usarem o que a empresa tem a oferecer da melhor maneira;
  • Educa o cliente de forma que utilize o produto contratado. Faz follow ups frequentes sobre o andamento do projeto dos clientes;
  • Elabora e apresenta reports para que o cliente fique ciente de onde está e para onde vai;
  • Ensina o cliente a usar o que a empresa lhe vendeu, mas de forma estratégica;
  • Propõe as melhores soluções para os clientes, sejam mudanças ou manutenções;
  • Colhe feedbacks sobre o produto ou serviço.
DISPONIBILIDADE PARA TRABALHAR EM HOME OFFICE. 0 - R$ 0 Experiência em resolução de problemas junto aos clientes;Perfil comunicativo - Divulga Vagas
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