Assistente de Experiência do Cliente
Valor Investimento
A Valor Investimentos, filial de Vitória, está com uma vaga aberta para Assistente de Experiência do Cliente. Somos um escritório vinculado à XP, com 18 anos de mercado e mais de 6bi sob custódia.
Sua responsabilidade será atuar diretamente na gestão da Experiência do Cliente aplicando processos de tratamento das respostas a pesquisa NPS (Net Promoter Score), com objetivo de entender mais a fundo a causa da insatisfação (drivers de influência de detratores e neutros), corrigindo eventuais problemas e frustrações, proporcionando uma experiência melhor para o cliente e buscando reverter um cliente detrator e neutro em promotor.
Pré-requisitos:
Estar cursando qualquer curso superior;
- Excel avançado;
- Relacionamento interpessoal;
- Protagonismo e iniciativa;
- Boa comunicação;
- Muita vontade de aprender e se desenvolver.
Venha fazer parte desse #timedevalor
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