Assistente de Customer Success - Ecommerce O Boticário
Grupo Boticário
Você será responsável pela resolução de problemas do consumidor O Boticário.
Como será o seu dia
O assistente ficará responsável por cuidar da caixa de atendimento N2 dos consumidores do ecommerce O Boticário. Nesta caixa chegam problemas mais complexos que não podem ser resolvido logo na primeira ligação. Sua função será acompanhar esta caixa de entrada, resolver o problema dos consumidores e montar mecanismos para identificar rapidamente possíveis crises.
O que você precisa ter ou saber
- Ser organizado, dedicado e com senso de dono. Queremos resolver os problemas do nossos clientes.
- Deve gostar e ter facilidade em escrever
- Conhecimento de pacote office é diferencial
No segmento de beleza, somos laboratório, pesquisa, fábrica, logística, marketing e varejo. Aqui, vivemos o processo de sonhar com um produto até vê-lo chegar ao ponto de venda. Multiplicamos por quatro toda a beleza que a gente faz por meio de nossas marcas de consumo: O Boticário, Eudora, quem disse, berenice?, Beautybox e Vult.
O Grupo Boticário promove a diversidade e queremos conosco pessoas que mudem o jogo e façam bonito, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.
Se identifica com o nosso jeito? Então vem fazer beleza com a gente!
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