Assistente de Cobrança
Appmax
O time de Risco é composto de três áreas que atuam de diferentes formas com o mesmo propósito: garantir a saúde financeira da empresa em alinhamento com os valores da Appmax. O Compliance utiliza soluções estatísticas e lógicas para avaliar riscos de créditos e saques de nossos parceiros. Prevenção à fraude, por sua vez, analisa pedidos utilizando uma série de sistemas para confirmação de dados, com a finalidade de verificar a autenticidade da transação para assegurar a segurança do cliente e do parceiro. Já o Chargeback recebe, analisa e processa as contestações de compras feitas pelo cliente final, visando a conversão destas contestações através da apresentação de documentos comprobatórios que demonstram a qualidade e veracidade da transação.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar a cobrança ativa e por telefone de clientes finais em disputas comerciais;
- Gerenciar carteira de clientes e fazer atualização de cadastro;
- Utilizar planilhas de Excel para obtenção de dados, e entrada de informações para geração de inteligência.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Experiência anterior em atividades correlatas;
- Conhecimento básico em Excel;
- Clareza, cordialidade e objetividade na comunicação;
- Paciência, resiliência e saber lidar com situações adversas;
- Habilidade de persuasão.
Você se destacará se tiver:
- Ensino superior em andamento;
- Já ter trabalhado com cobrança ativa por telefone;
- Vivência com atingimento de metas;
- Experiência anterior em fintech.
Informações adicionais
Além de um ambiente que favorece e incentiva o desenvolvimento dos nossos talentos e a alta performance, aqui na Appmax você também irá encontrar:
Todos os equipamentos e recursos necessários para você trabalhar da sua casa - home office;- Ajuda de custo para despesas do trabalho remoto;
- Opção por vale-refeição ou vale-alimentação;
- Plano de saúde por adesão após período de experiência.
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