Assistente de Atendimento - SAC
Essentia Group
Sobre o grupo
Acreditamos que todo ser humano pode ser extraordinário.
Que o ser e o estar bem são fundamentais em nossa existência.
E foi a partir dessa vontade de honrar e promover todo o potencial humano que nasceu o Essentia Group, hoje formado pelas empresas: Essentia Pharma, Essential Nutrition e Essential Technologies.
Somos mais de 900 colaboradores, espalhados em mais de 10 países. Levamos bem-estar, saúde e consciência a milhares de pessoas através de fórmulas inteligentes, soluções inovadoras e produtos da mais alta qualidade. Quando você toma consciência da importância de cuidar da saúde para alcançar a felicidade e a evolução, para nós, é um enorme prazer contribuir verdadeiramente para os seus objetivos.
Venha também fazer parte da Família Essentia! #thedreamteam
Descrição
Procuramos por pessoas que amem um bom atendimento. Que tenham paixão e desejo de entregar a melhor experiência para nossos clientes, fazendo com que cada cliente se sinta único e especial. Se você adora trabalhar com o público, tem empatia e atenção aos detalhes, venha fazer parte da nossa equipe!
Suas Responsabilidades
- Resolver atendimentos urgentes, através do telefone, whatsapp e e-mail;
- Resolver reclamações de clientes dentro das diretrizes e padrões de qualidade Essentia;
- Negociar valores e condições de pagamento;
- Finalizar pedidos;
Quais são os requisitos?
- Ensino médio completo;
- Experiência com atendimento;
- Conhecimento do pacote office.
- Possuir perfil resolutivo, com agilidade para realizar buscas de dados nos sistemas para investigar situações e buscar soluções junto às áreas pertinentes e retornar ao cliente.
Horário de trabalho
44 horas semanais de segunda a sexta-feira.
Benefícios
Desconto em nossos produtos (manipulados linha Essentia Pharma e linha Essential Nutrition);
Presente de final de ano;
Área de confraternização - churrasqueira;
Sala de meditação;
Sala de descanso;
Sala de jogos;
Atendimento médico;
Atendimento pediátrico;
Terapeutas, Coaching e Psicólogos;
Programa de Meditação, Wellness e Manejo do Stress;
Plano de saúde (mensalidade paga pela empresa);
Ginástica laboral;
Bolsa de Auxílio Educação de até 50% do valor do curso;
VA ou VR (sem desconto de 20%);
VT ou Vale combustível (sem desconto de 6%);
Plano Odontológico;
Bônus de Merecimento;
Rede de descontos em lojas e restaurantes;
Ambiente de trabalho acolhedor - Cultura Essentia;
Estacionamento.
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