Unimed Porto Alegre

Para atendermos a todos nossos clientes e cooperados de forma humanizada e ética, contamos com colaboradores que acreditam em nossos valores cooperativistas e estão alinhados com nossa cultura de excelência do cuidar.

Enquanto cooperativa, temos o compromisso de capacitar, reter e reconhecer nossos colaboradores, propiciamos sinergia entre nosso capital humano e crescimento ao negócio todos os dias.

Este assistente será responsável pelo atendimento à clientes nos atendimentos próprios da Unimed Porto Alegre.

Responsabilidades e atribuições

Praticar empatia a cada atendimento prestado, seja ele voltado para o público externo e/ou interno, materializando o Jeito de CUIDAR da Unimed Porto Alegre;
Receber pagamento de procedimentos ou exames particulares emitindo a nota fiscal correspondente, bem como realizar o controle e fechamento de rotinas do fluxo de caixa;
Registrar ocorrências e/ou intercorrências e a passagem de plantão vinculadas ao atendimento;
Realizar levantamento de materiais de expediente para unidade, acompanhamento o recebimento;
Efetuar registros pertinentes ao atendimento nos sistemas específicos de sua área, bem como as demais rotinas administrativas necessárias;
Realizar suas atividades em conformidade com as boas práticas, normas e procedimentos de biossegurança e controle de infecção;
Ofertar ao cliente preenchimento de pesquisa de satisfação;
Monitorar e repor material de expediente nas posições de atendimento sempre que necessário;

Requisitos e qualificações