ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE JR
Grupo Level
A Pneu Store procura por Assistente de Atendimento ao Cliente em Itajaí. Responda "sim" ou "não" para as perguntas abaixo e veja o quanto você se identifica com o nosso grupo:
1- Gosto de abraçar desafios?
2- Tenho espírito jovem?
3- Sou engajado?
4- Gosto de trabalhar em equipe?
5- Gosto de repensar e inovar?
6- Sei onde quero chegar?
7- Quero ir além?
Se você respondeu sim para a maioria das perguntas, queremos você no nosso time! Inscreva-se! Estamos ansiosos aguardando sua chegada!
Responsabilidades e atribuições
- Prestar atendimento aos clientes por e-mail, telefone ou chat;
- Prestar esclarecimentos aos clientes (dúvidas de produtos, fretes, prazo de entrega e de garantia);
- Acompanhar as devoluções de produtos que por ventura não atendam às necessidades dos clientes;
- Fazer cadastro dos clientes junto ao site, registrando todas as informações relacionadas a compra dos produtos;
- Finalizar os pedidos através da confirmação via site e informar o número do pedido para acompanhamento do pedido;
- Acompanhar junto à área de logística o embarque e envio dos produtos, até a entrega ao destinatário;
- Prestar suporte nos casos de reclamação dos clientes e orientar sobre os procedimentos que podem ser adotados;
- Prestar atendimento aos clientes através do fale conosco e Facebook.
Requisitos e qualificações
Ensino médico completo e desejável experiência na função.
Informações adicionais
"Horário de trabalho: segunda à sexta, das 11h às 17h. Benefícios: vale alimentação ou refeição + vale combustível ou transporte + plano de saúde + plano odontológico + seguro de vida."
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