Assistente de Atendimento ao cliente JR
Grupo Level
A PneuStore procura por Assistente de Atendimento Jr em Itajaí/SC.
Responda "sim" ou "não" para as perguntas abaixo e veja o quanto você se identifica com o nosso Grupo:
1- Gosto de abraçar desafios?
2- Tenho espírito jovem?
3- Sou engajado?
4- Gosto de trabalhar em equipe?
5- Gosto de repensar e inovar?
6- Sei onde quero chegar?
7- Quero ir além?
Se você respondeu SIM para a maioria das perguntas, queremos você no nosso TIME! Inscreva-se! Estamos ansiosos aguardando sua chegada!
Responsabilidades e atribuições
Prestar atendimento aos clientes por e-mail, telefone ou chat;
Prestar esclarecimentos aos clientes (dúvidas de produtos, fretes, prazo de entrega e de garantia);
Acompanhar as devoluções de produtos que por ventura não atendam às necessidades dos clientes;
Fazer cadastro dos clientes junto ao site, registrando todas as informações relacionadas a compra dos produtos;
Finalizar os pedidos através da confirmação via site e informar o número do pedido para acompanhamento do pedido;
Acompanhar junto à área de logística o embarque e envio dos produtos, até a entrega ao destinatário;
Prestar suporte nos casos de reclamação dos clientes e orientar sobre aos procedimentos que podem ser adotados;
Prestar atendimento aos clientes através do fale conosco e Facebook;
Requisitos e qualificações
Acima de 16 anos;
Ensino Médio completo;
Experiência na área será um diferencial;
Conhecimentos Básicos de Pacote Office.
Informações adicionais
Jornada de Trabalho: 6 horas diárias de (segunda a sábado) Benefícios: vale alimentação ou refeição + vale combustível ou transporte + plano de saúde + plano odontológico + seguro de vida.
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