Assistente da Torre de Controle - Operações
Diálogo Logística - Faça parte do nosso time!
A Diálogo é uma empresa extremamente voltada a melhorias. A vírgula presente no logo representa justamente essa melhoria contínua, sem nunca se deixar acomodar em um ponto final.
Nosso assistente ideal se comunica bem, tem bastante iniciativa e jogo de cintura para lidar de forma autônoma nos desafios que se apresentam. Ele atuará na Torre de Controle Last Mile realizando o acompanhamento das entregas junto aos motoristas de forma a reduzir os insucessos e auxiliar no atingimento das metas. Esse assistente estará sempre em contato com eles - motoristas - visando ajudá-los a solucionar os problemas que aparecem diariamente.
Procuramos um perfil que goste do NOVO, que se adapte às mudanças e ame desafios - afinal, esta é uma área nova na empresa, logo, os processos estão em construção!!
Responsabilidades e atribuições
- Acompanhar a rotina das entregas juntamente com os motoristas, identificando e tratando os possíveis problemas;
- Dar suporte no atingimento das metas da área;
- Identificar oportunidades de melhoria para a área da torre de controle;
- Entrar em contato com os motoristas para identificar as dificuldades/gaps de cada operação;
- Fazer o controle das entregas de forma a garantir a efetividade no final do dia;
Requisitos e qualificações
COMPORTAMENTAIS:
- Se comunicar muito bem;
- Ser extrovertido;
- Ter bom relacionamento interpessoal;
- Ser responsável;
- Ser proativo;
TÉCNICAS:
- Possuir conhecimento no pacote Office, principalmente o Excel;
- Ensino médio completo;
- Vivência em operações de Call Center;
- Residir em Porto Alegre/RS ou região metropolitana;
- Desejável: ter alguma experiência na área de logística.
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