ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II (ATENDIMENTO)
Magazine Luiza
Endereço:Avenida Wilson Tavares Ribeiro, 1400 - Chácaras Reunidas Santa Terezinha.
Como é o ambiente de trabalho?
Temos um desafio para você que:
Demonstra atitude de dono, deseja mostrar seu diferencial e sempre desejou ter espaço para apresentar suas ideias e contribuir para a evolução do nosso negócio;
Enxergue que só através do trabalho em equipe conseguiremos ser efetivamente um time e juntos construirmos as nossas transformações;
Tem dor de dono, sempre deseja entender o porquê das coisas, e não se conforma com cenários em que não se é possível entender a causa raiz dos problemas;
Valorize e tenha sempre o cliente em primeiro lugar, seja ele interno ou externo;
Que ao se deparar com uma limitação, não se deixa vencer e constrói os processos necessários para atingir o seu objetivo;
Que tenha muito claramente o peso da frase: "O que é certo, é certo!"
Responsabilidades da Oportunidade
- Realizar atendimento ao cliente interno e externo;
- Extrair relatório do sistema Zendesk para tratativa;
- Analisar pedidos para atendimento ao cliente e/ou retorno no ticket de reclamação;
- Analisar e responder chamados de filiais;
- Acompanhar e dar retorno a todos os e-mails;
- Criar planilha de acompanhamento diário (Excel e Google Planilhas);
- Organizar e agendar coletas : (Procedimento no qual o cliente, ao desistir da compra, o devolve).
Requisitos
Ensino Médio completo;
Excel intermediário;
Desejável experiência em central de distribuição, área administrativa.
Diversidade
O Magalu promove a diversidade.
Aqui você é bem-vindx em todas as vagas independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência.
Olá, deixe seu comentário para Aux. Administrativo Financeiro