Missão:

Suporte aos Supervisores Operacionais e aos Líderes de operações (TMC - Tool Management Center) para controle e gerenciamento das atividades administrativas e de gestão da operação de forma a atingir os resultados estabelecidos, buscando a eficiência operacional dentro do escopo contratado.

Principais Responsabilidades:

• Suporte as operações de manutenção que ficam dentro de nossos clientes (Tools Management Center (TMC's)) para todas as rotinas administrativas, como compra de peças, controle de custos, documentação etc.
• Suporte no recebimento, direcionamento, follow-up e devolução de documentação envolvendo áreas diversas. Bem como documentação a ser enviada/postada para os diversos clientes, para a integração dos técnicos.
• Suporte as operações no envio/recebimento e devolução de equipamentos, peças e ferramentas.
• Elaboração e formatação de relatórios gerencias de custos.
• Suporte as operações para controle de custos logística referente a viagens para atendimento, treinamento e reuniões.
• Suporte aos Supervisores Operacionais para controle, planejamento de férias e alocação/reposição dos técnicos nas operações.
• Follow-up com a área de Customer Care (atendimento ao cliente), sobre cotações, proposta, orçamentos, etc.
• Fazer follow-up com a área de Workshop sobre os equipamentos enviados pelos TMC's, para manutenção e conserto.
• Emissão de NFS de ativos, remessa para conserto, material de uso e consumo, implementar pedidos de peças, acompanhar processo de importação e realizar baixa das peças.
• Abertura de Oportunidade para orçamento de laudos técnicos no sistema SAP.
• Key User (multiplicadora, suporte e manutenção) dos sistemas operacionais: Bpcs, Sap Cloud, SAP, Concur e Share Point.

Perfil:

Habilidade de análise crítica;

Excelência em comunicação interpessoal;

Flexível e Pró-ativo(a);

Organizado(a);

Forte senso de urgência e estabelecimento de prioridades;

Comprometido(a).

Requisitos:

Formação acadêmica em Administração ou afins;

Conhecimento avançado do pacote office;

Desejável inglês básico.

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