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Analista de Suporte Técnico

Loocalizei

A TIGE é uma empresa de produtos e serviços de informação que utiliza o poder da tecnologia para conectar pessoas e gerar negócios. Nossa missão é fazer com que as empresas alcancem melhores resultados e relacionamentos mais produtivos e positivos com os consumidores. Com sede em Belo Horizonte, nossa rede já está presente em mais de 20 estados, com mais de 4.000 clientes.

Você quer ajudar a TIGE a crescer ainda mais? Venha fazer parte da nossa área de TI!

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Procuramos por pessoas:

- Que tenham habilidades de comunicação e empatia;

- Que sejam analíticas e tenham habilidade de reunir e usar dados para subsidiar a tomada de decisão;

- Com muita iniciativa para resolver problemas e propor soluções;

- Que sejam proativas, organizadas e que tenham boa capacidade de planejamento e de autogestão.
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Principais tarefas:

- Atender chamados, analisando os problemas e as melhores soluções;

- Fazer contato com fornecedores;

- Oferecer suporte técnico, remoto e presencial, aos clientes e parceiros estratégicos;

- Documentar procedimentos operacionais;

- Configurar redes, desktops, notebooks, APs, roteadores, firewalls e servidores (VOIP, Linux e Windows);

- Apoio à equipe de desenvolvimento.
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Formação desejada:

- Sistemas de Informação (ou áreas afins) recém-formado ou finalizando o curso.

- Formação técnica em Tecnologia da Informação (desejável).
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Perfil e pré-requisitos:

- Conhecimento em redes e sistemas operacionais, hardware (switch, router, APs,), nobreaks, etc; e banco de dados (SQL);

- Conhecimento básico em alguma linguagem de back-end (preferência java) e front-end (ex.: HTML/CSS/JS);

- Conhecimentos em Javascript / Angular (desejável);

- Noções de UX (desejável);

- Conhecimentos de hardware;

- Inglês técnico;

- Pacote Office.
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Diferencial:

Conhecimentos em:

- Sistema operacional Linux;

- Linguagens de back e front-end;

- Tecnologia de voz por IP (VOIP) - plataforma Asterisk.
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Nós oferecemos:

  • Salário: R$1200 a R$2000 (a depender da experiência)
  • Vale Transporte
  • Vale Refeição

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Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT

Salário: R$1.200,00 - R$2.000,00 por mês

Local:

  • Taubaté, SP (Obrigatório)

Trabalhar remotamente:

  • Temporariamente por conta do COVID-19
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