Analista de Suporte N2 Sr.
Quality
Somos especialistas em transformação digital, e um de nossos papeis é tornar a TI estratégica, terceirizando atividades de desenvolvimento e suporte. Para isso estamos à procura de um Analista de Suporte N2 Sênior, para fazer parte do nosso super time em Roraima
Esse profissional terá como principais atividades:
Suporte a sistemas operacionais, Pacote Office, Redes, Impressoras e Periféricos;
Manutenção em desktops e notebooks;
Instalação de softwares;
Formatação de Micros e instalação de SO e aplicativos;
Suporte por telefone, chat, remoto e presencial;
Instalação de equipamentos multimídia (projetor e caixa de som);
Atendimento a usuários de Vídeo Conferência;
Remanejamento de pontos de rede;
Entrega de equipamentos de informática como monitores, teclados, mouses, etc.;
Registro e gestão de chamados contendo prazos para realização do atendimento (SLA);
Manutenção de redes de computadores;
Executar procedimentos - Seguir script de execução de procedimentos para diagnóstico e resolução de problema;
Criar e atualizar base de conhecimento;
Realizar aceite com usuário durante o atendimento do incidente/solicitação;
Realizar suporte à tecnologia de acesso à Internet;
Realizar fechamento de incidente/solicitação atendido;
Realizar mudança de layout (mooving equipamentos);
Realizar cadastro de novos equipamentos;
Contribuir na identificação de problemas.
O que a Quality oferece:
- Um ambiente de aprendizados e desafios, cheio de pessoas incríveis;
- Perspectiva de crescimento profissional;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Vale Alimentação ou Vale Refeição;
- Vale Transporte;
- Incentivo ao esporte e bem estar – Gympass;
- Incentivo à educação.
Detalhes da vaga:
- Carga horária de 8 horas por dia – 09:00 as 18:00 horas em escala 5x2
- Local de trabalho: Boa Vista / RR
Venha ser um Nextecher!
Corra e cadastre seu currículo. Essa oportunidade pode ser sua!
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