Atividades:
Irá mapear, desenhar, atualizar e auditar os processos de TI;

Elaborar normas, políticas e procedimentos;

Elaborar relatórios de SLA, relatórios de KPIs, Books de TI, apresentações gerenciais e planos de ação;

Requisitos:
Mínimo 3 anos de experiência na área de TI;

Ensino superior completo em TI;

Experiência em mapeamento de processos e ferramentas de BPMN;

Word, Excell e Power Point em nível avançado;

Experiência em ferramentas de qualidade (PDCA, 5w2h, Pareto, Diagrama de causa-efeito);

Conhecimentos em ITIL e COBIT (Certificação será um diferencial);